• РЕГИСТРАЦИЯ

Сенсация!!!!!!!!!!! ШАПОКЛЯК БЫЛА ПРАВА!!!!

Покуй
МТА
25 октября 2018 г. 21:48 1 2405

Исследование: коллегам нельзя помогать, если они не просят


Если вы считаете, что активное предложение помощи коллегам — это хорошо, то вы ошибаетесь. Новое исследование специалистов по менеджменту из Университета штата Мичиган показало, что лучше держать себя в руках до тех пор, пока вас напрямую не попросят. А если вы сами предлагаете помощь, то будьте готовы к тому, что вас не поблагодарят за оказанную услугу. Исследователи нашли, что активное предложение помощи на самом деле часто носит токсичный характер для обеих сторон.

Новая научная работа основана на выводах предыдущего исследования 2016 года, которое доказало, что помощь коллегам приводит к истощению конкретного работника, который демонстрирует «слишком социальное» поведение. Работник с такой мотивацией не находит в себе сил отказать, когда его просят о помощи, и поэтому более подвержен выгоранию.

Сейчас авторы поставили целью изучить немного другой аспект: какие бывают виды помощи и к каким результатам приводят такие социальные взаимодействия.

Ведущий автор научной работы, профессор менеджмента Рассел Джонсон (Russell Johnson) объясняет, что есть два основных вида помощи коллегам: проактивная и реактивная. Они отличаются тем, была ли эта помощь запрошена тем, кто её получает.

Если вы активно предлагаете помощь другим, это проактивная помощь. Если сотрудник подходит к вам и просит помощи, которую вы ему оказываете, это реактивная помощь.

«Мы обнаружили, что со стороны помощника, который предлагает проактивную помощь, у него часто нет чёткого понимания проблемы, поэтому он получает меньше благодарности, — сказал Джонсон. — Со стороны получателя помощи, если люди постоянно подходят ко мне на работе и спрашивают, нужна ли мне помощь, это может повлиять на мою самооценку и привести к расстройству. Я не собираюсь благодарить человека, который пытался помочь мне, если я не просил об этом».

Джонсон с коллегами провели опрос 54 сотрудников в возрасте от 21 до 60 лет, которые трудились полный рабочий день в различных отраслях промышленности, включая производственную отрасль, государственный аппарат, здравоохранение и образование. Они собирали данные в течение 10 дней, получив в общей сложности 232 ежедневных наблюдения. На основании этого массива информации исследовали оценили случаи ежедневной помощи, получение благодарности, воспринимаемое положительное социальное воздействие и вовлечённость в работу всех участников этих взаимодействий.

Ответы респондентов доказали, что проактивная помощь наносит вред обеим сторонам, хотя и по разным причинам. У получателя помощи в данном случае снижается самооценка, а сам помощник получает меньше благодарности в свой адрес.

«Проактивность может оказывать токсическое воздействие, особенно на фигуранта. Он уходит, получая меньше благодарности от человека, которому помогает, что заставляет его чувствовать себя менее мотивированным на работе на следующий день. Чаще всего получатели помощи не выражают благодарность немедленно, что делает благодарность бессмысленной, поскольку она относится к фактическому действию помощника, — объясняет Джонсон. — Что касается человека, получающего неоспоримую помощь, то он начинает сомневаться в собственной компетентности и ощущать угрозу своей самостоятельности на рабочем месте».

Из результатов исследования можно сделать несколько выводов. Получается, что если вы хотите унизить человека, то активно спрашивайте, чем ему помочь. Чем чаще это делать, тем ниже будет самооценка сотрудника и тем больше стресса он испытает.

С другой стороны, если сотрудник действительно согласится принять вашу помощь, то вы сами можете стать жертвой, потому что потратите усилия, но можете не получить в ответ благодарности. «Униженный» получатель помощи всё равно будет недоволен.

Исследование Джонсона показывает, что в некотором смысле каждому работнику лучше заниматься своим делом и не лезть в чужие дела без спросу. Казалось бы, это логичное поведение и все должны придерживаться таких правил. Но в реальности часто встречаются «слишком» участливые и добрые коллеги, которые всегда расспрашивают вас о делах и пытаются помочь советами, хотя на самом деле весьма поверхностно разбираются в вопросе.

«Если вы действительно хотите помочь, просто сидите и выполняйте свою работу. В этом случае вы получите максимальную отдачу от своих действий, — сказал профессор. — Как человек, получающий помощь, вы должны как минимум выразить благодарность — и чем раньше, тем лучше. Если вы подождёте несколько дней, это не окажет положительного воздействия на помощника».

Следующее исследование Джонсона изучит последствия получения помощи с точки зрения её получателей, а также то, как их реакции и чувства могут формировать социальный климат на работе.

Предыдущие исследования Джонсона с коллегами были посвящены другим интересным темам:

как этическое поведение начальников может сильно ухудшиться (феномен моральных обязательств перед сотрудниками, когда начальник выбирает «правильный» вариант поведения вместо прибыльного для фирмы);

как негатив на рабочем месте вредит производительности;

как использование смартфонов ночью уменьшает рабочую энергию сотрудников.

Научная статья о токсичном характере проактивной помощи опубликована 3 сентября 2018 года в «Журнале прикладной психологии» (Journal of Applied Psychology), doi: 10.1037/apl0000346.

МТА

Страшная космическая ракета, дырявые скафандры и новый робот ARTEM

✔ На этой неделе в мировой космонавтике произошло три важных события, которые напрямую связаны с соперничеством ведущих держав за лидерство в космосе. В настоящее время это соперничеств...

Главный итог 2019 года – Россия сломала МВФ

На этой неделе разрешилась, пожалуй, главная интрига 2019 года – Правительство решилось распечатать «кубышку» резервного фонда и направить средства на внутрироссийские ...

С чего начинается предательство Родины

Мы с детства знаем, с чего начинается Родина. О том, с чего начинается предательство этой самой Родины, мы задумываемся гораздо позже. Но, к сожалению, все чаще...События 2014 года на У...

Ваш комментарий сохранен и будет опубликован сразу после вашей авторизации.

0 новых комментариев

    Загрузка...
    Покуй 12 ноября 2018 г. 17:57

    Если бог существует то он всеми способами даёт понять абизяне сколько дибилов на земле расплодилось!!!!!!

    Вот первый даунито! 1. Жук-бомбардир против эволюцииВ чем феномен:Маленькое насекомое представляет собой ходячий живой огнемет. У него в теле есть специальный резервуар, где накапливаются такие вещества, как гидрохинон и перекись водорода. В случае опасности эта смесь выталкивается в узкий проход, где обогащается специальными ферментами. В итоге возникае...
    3272
    Покуй 11 ноября 2018 г. 23:47

    ВЫ ПРОСТО ТВАРИ!!!!!!!!!!!!!!!!!

    ...
    4280
    Покуй 28 октября 2018 г. 16:03

    ЭЖкселенц стал писать гавно!!!!! ску.... с чего бы это? заказ ???

    сама писюлька фот она , озаглавлена громко аднакаhttps://cont.ws/@exelenc/1107614А внутре у ней лпч". Немного о шарлатанах. уже завораживает!шарлатан пишет ... ну пытрается выдать своё гавно за чужое ???7 типа не мы всрались а нам Путин подкинул!странные метамарфозы творятся на конте ... то Благин ... во лженауку кинулся , разоблачать решил.терь вот гав... эммм ЭЖкеле...
    4291
    Покуй 25 октября 2018 г. 21:27

    ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЛОДАЯ ЖЕНЩИНА ТО ХОДИТЕ СТАДОМ!!!!!!!!

    Два года назад MIT запустила платформу Moral Machine. Каждый желающий мог пройти тест из смоделированных 13 ситуаций: указать, как стоит вести себя беспилотному автомобилю и кем предпочтительней пожертвовать, когда потери неизбежны. За два года в исследовании приняли участие больше 2 млн людей со всего мира. Они предоставили 40 млн решений для смоделированных ситуаций...
    1665
    Покуй 22 октября 2018 г. 18:25

    В Думе предложили забирать у не платящих налоги самозанятых весь доход

    Перед первым чтением законопроекта в нижней палате предложили штрафовать людей, отказавшихся зарегистрироваться самозанятыми, на размер полученного дохода Самозанятых граждан, которые не зарегистрируются и не будут платить налоги, должен ждать штраф в размере полученного дохода, заявил на заседании думского комитета по бюджету его глава Андрей Макаров, с...
    2702
    Покуй 22 октября 2018 г. 18:01

    Люди .... ???? ВЫ ТВАРИ!!!!!!!!!!!

    Пьем чай с подругой на общей кухне на работе. Разговор у нас крутится вокруг моих "невероятных" выходных, главным действием которых была кастрация моего кота. В какой-то момент на кухню зашла еще одна наша коллега - женщина лет 53 - А.А. Мы с ней пересекались только так-на общей кухне.- Ты что, кастрировала кота? - вмешалась она в наш разговор, через пару минут.- Да, ...
    1176
    Покуй 17 октября 2018 г. 18:40

    Гавно в сети от "ЧЕСНЫХ ЖУРНАЛИСТОВ!!!!!!!!!!!"

    в частности от Гордого Фримена !!!!!!вот когда проявляется гниленькая сссучьность тварей спящей пятой колонны эта тварь расместила на гавно сайте конт писюльку - нассало вообщем всем в ухи!я понимаю народ тупое было! но не до такой же степени вы тупы ??????что бы верить каким то проходимцам ?!?!?или до такой ???? смотрим вынимательно!если шарайопщик продался - то...
    1117
    Покуй 12 октября 2018 г. 17:55

    СТАДО!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    и вы гордо называете себя человек ? твари вы !!!!!!!!!!самые обычные твари!!!!!!!!!!!!...
    1062
    Покуй 12 октября 2018 г. 17:52

    Ещё чуть чуть

    совсем немного и вы тупые потомки абизяны не будет нужны пастухам!Не нужны от слова СОВСЕМ!!!!!!!!!!!!! ...
    1665
    Покуй 10 октября 2018 г. 10:43

    Александр Гурьев

    вы писали к сожалению не могу вам ответить гниды которая зло оперативно заблокировалавот вам и ответ! нужен ли людям генератор безтопливный или нет!!!!!!!!! у вас сообщения в личку заблокированы - так что да же если и захочу то увы ничего вам сообщить не могу - ВЫ САМИ ОТКАЗАЛИСЬ!!!!!!!!!!! ...
    353
    Покуй 9 октября 2018 г. 13:17

    ЗАЧЕМ СТАДАМ ДАРЫ СВОБОДЫ

    Стоит ли абезьяне давать генератор безтопливный электроэнергии ?400 ЛЕТ НАЗАД ЧЕЛОВЕК сказал - она вертится! вокуруг солнца ! другие человеко подобные его за это сожгли!прошло 400 лет - человекоподобные стали ЧЕЛОВЕКАМИ? Прекратили сжигать на костре ? А давайте посмотрим : одухотворённая ро ... лицо , лицо которое говорит - человечество достигло высшей ...
    482
    Покуй 6 октября 2018 г. 18:02

    О ЛЖЕНАУКЕ И НЕОБХОДИМОСТИ БОРЬБЫ С НЕЙ

    ОСТОРОЖНО ОЧЕРЕДНОЙ ГАВНО ВБРОС ОТ ЛИБЕРАСТИЧЕСКОГО ОТРЕБЬЯ РАМАСАНА ОБЦЕОБСКОГО!!!!!!!!ТВАРЬ ЗАБАНИЛА И НЕ ДАЁТ ВЫСКАЗАТЬСЯ!ГНИДЫ АДМИНИСТРАЦИЯ КОНТОВСКАЯ СТАТЬЮ. ПОТЕРЛА!НУ ТАК И ПОНЯТНО! ЧТО ПОЗВОЛЕНО ЛИБЕРАСТАМ НА ЗАРПЛАТЕ ОТ ПИНДОСОВТО НЕ ПОЗВОЛЕНО ПРОСТЫМ РОССЯНАМ!!!!!!!!В журнале "Наука и жизнь" № 8, 2000 г. я с удивлением прочел письмо Н. Зайца [1] под названи...
    1599
    Покуй 5 октября 2018 г. 20:18

    300 кВт вместо прогрессивного налога: буржуи заплатят больше

    Новый вой об ограблении простого народа пошёл по соцсетям. Мол, социальная норма электроэнергии в 300 кВт – новый способ вытрясти из населения последние копейки. Но головой думать, как обычно, мало кто хочет. Придётся помочь.Начну с того, что так любят обсуждать люди – прогрессивное налогообложение. Мол, имеешь больше, зарабатываешь больше, так и плати ...
    704
    Служба поддержи

    Яндекс.Метрика